الطائر – لبنان:
افتتحت شركة “ألفا” بإدارة أوراسكوم للإتصالات متجرها الجديد في طرابلس، برعاية وزير الإتصالات في حكومة تصريف الاعمال جمال الجراح وحضوره، كما حضر رئيس مجلس إدارة شركة ألفا ومديرها العام المهندس مروان الحايك والهيئة الإدارية في الشركة وفريق مركز طرابلس وفاعليات.
الحايك
بداية، ألقى الحايك، كلمة قال فيها: “مجددا نلتقي في محطة تحولت شبه أسبوعية في مناطق لبنانية مختلفة، ونشكر في الوقت عينه معالي الوزير الذي بدأنا معه الخطة منذ سنة تقريبا، كما اننا اليوم على تماس مباشر مع الزبائن والمشتركين. وقد كنا على موعد الشهر الماضي في جب جنين فشتورا ثم الاونيسكو – بيروت، وها نحن اليوم في عاصمة الشمال الفيحاء طرابلس وهي بالنسبة للكثير من أهل الشمال عاصمة لبنان الثانية”.
اضاف: “بالنسبة لنا، الشمال منطقة مهمة، ولنا كشركة ألفا حضور قوي فيها، حوالى النصف مليون مشترك أي ما يعادل 25 في المئة من نسبة المشتركين. وجودنا في طرابلس قديم، ونحن هنا في فرع تم تجديده مؤخرا ضمن خطة التوسع التي نقوم بها. نحن هنا منذ العام 2000 وبدأنا بثلاثة موظفين من الشباب والصبايا وأصبح العدد اليوم تسعة، ونقدم الخدمات لأكثر من سبعة آلاف مشترك في الشهر وهذا العدد إلى ازدياد”.
واشار الى ان “هذا الفرع من “ألفا ستور” ليس الوحيد في طرابلس فهناك فرع آخر على طريق الميناء وفرع أخر يعمل عن طريق الفرانشايز. إذا، هناك ثلاثة مراكز في طرابلس وبالطبع فإننا نطمح إلى الأكثر اذ كان هناك من داع لذلك”.
وعن قدرة التوسع، قال: “تشمل كل المناطق اللبنانية ومن ضمنها طرابلس والشمال بالتحديد، وستضاف مئة وعشر محطات إلى الشبكة في المرحلة المقبلة في الشمال، لأن وجودنا هنا بحاجة إلى تدعيم وخصوصا في المناطق التي تحتاج إلى تطوير عملية التغطية في عكار أو باقي المناطق الريفية. في الوقت عينه، ندرس أن تكون طرابلس أول منطقة تحظى بالخدمات الجديدة. بداية مع 3G ثم 4G+ وعند البدء بال 5G ستكون طرابلس من أوائل المدن التي ستحظى بذلك. فطرابلس عزيزة جدا علينا، وما نراه هنا متوفر في الوقت عينه في بيروت بنفس النوعية وبنفس الجودة”.
وشكر الحايك الوزير الجراح “الذي يقدم لنا الدعم في كل خططنا التوسعية على مستويات مختلفة، ونأمل أن لا يكون هذا الفرع آخر فرع نفتتحه في طرابلس”.
الجراح
اما الوزير الجراح، فقال: “نحن هنا اليوم في طرابلس ضمن خطة الوزارة، كما “ألفا”، لأن نكون على تماس مباشر مع المواطن. برأينا، ان موظفي “ألفا” قادرون على تأمين الخدمات الأفضل وان يكونوا على تماس مباشر مع المواطنين، يعرفونهم على الخدمات الجديدة وكل منتجات الشركة التي تخدم تطلعاتهم أو احتياجاتهم وهذا أساسي في التعامل مع المواطنين، أن يكون المواطن على اطلاع على كل المنتجات وان يقوم باختيار ما يناسبه، والأفضل بالنسبة له. وبالطبع يحرص الموظفون على مصلحة المواطن بشكل مباشر وان يقدموا له التفسيرات الكاملة واللازمة المتوفرة أو التي توفر حاجته”.
اضاف: “لقد تابعنا خطة خاصة بالشركات في كل المناطق والمدن الرئيسية، ونفذنا عملية توسع شاملة ونحن مستمرون بالتوسع إلى جانب المواطن، وهذه مصلحة أكيدة للناس”.
وتابع: “أما بالنسبة لتوسع الشبكة فطرابلس من المدن الأساسية وهي عاصمة اقتصادية للبنان، و”ألفا” قررت أن تقدم أداء ممتازا ونوعية خدمات وتطويرا مهنيا متواصلا. وبالطبع يستلزم العمل بعض الوقت، فلا يمكن تحقيق ذلك في يوم وليلة. وفي الوقت عينه نتلافى أي تقصير في عمل الشبكة في طرابلس ونقدم كل جديد، كما شركة “ألفا”، لنساهم في تأمين راحة إضافية للمواطن، من ناحية السعر والخدمات التي تقدم بطريقة افضل”.
وشكر الحايك على فعالية عمله تجاه الدولة والناس، آملا “بتقديم الأفضل”، ومثمنا عمل فريقه الذي يقدر قيمة الوقت والعمل المنتج للناس”.
