خاص الطائر – مهى كنعان
أحمد شماس شاب نشيط ذو رؤية بعيدة في مجال الديجيتال ماركيتينغ والسوشيال ميديا، يملك شماس أكثر من 220 شهادة جمعها من كورسات تابعها اونلاين مع خبراء في الديجتال ماركيتينغ، كما يملك 10 شهادات موقعة من شركة غوغل في هذا المجال.
يرى شماس الشاب الطموح ان بعض شركات الديجيتال ميديا التي تكثر الآن ونرى إعلاناتها على جميع مواقع التواصل الاجتماعي ما هي إلاّ دكاكين تنتشر كالفطر لا يمكن أن توفر حاجيات ومتطلبات الشركات والمؤسسات كما يجب، لان معظم العاملين فيها غير خبراء في مجالهم ولا يملكون من المعرفة سوى القليل حول هذه الامور. فاليوم كل شخص لديه قدر قليل من المعلومات يُنَصِّب نفسه خبيراً في التسويق الرقمي، وهذا أمر لا يدركه أصحاب الشركات فيلجأون لها طمعاً بالحصول على متابعين ونسب مشاهدة أكبر في فترة معينة دون المحافظة عليهم، فنرى مثلاً ان شركة او مؤسسة ما لديها أكثر من 20 ألف متابع ولا تحصل على أكثر من 10 إلايكات عند ادراجها اي بوست على الحائط الخاص بها، وما ذلك الا دليل على ان المتابعين ليسوا حقيقيين بل وهميين. وهنا تكمن الخبرة في مجال التسويق الرقمي في ايجاد حلول لتقديم متابعين حقيقين وليس شراء المتابعين الوهميين.
وبرأي شماس ان رَجل التسويق الحقيقي هو الذي ينظر الى بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء ولا يكون همه الوحيد الربح السريع فقط لان ذلك لا يمكن ان يبني “بيزنيس حقيقية”، ومن صفاته أيضاً المرونة وعدم التشبُث بالرأي والمعاندة بل عليه ان يضع نفسه مكان الـ consumer لانه لا يمكن تسويق أي منتج دون أن يكون رجل التسويق على دراية تامة بكل مكوناته وتفاصيله وإلاّ لا تكون عملية الاقناع ناجحة، فكيف له أن يسوق مثلاً الشوكولا المُرّة وهو لا يحبها ولا يتذوقها…
ويُشكل عامل المعرفة Knowledge عنصراً هاماً لدى رجل التسويق، إذ يجب أن يكون قابلاً لتعلم كل ما هو جديد ومتطور في عالم التسويق الرقمي، فنحن نعيش في عالم تتدفق فيه المعلومات بسرعة، وهنا تكمن أهمية رجل التسويق في أن يكون سريعاً ايضاً في اكتشاف كل ما هو جديد، ناهيك عن امتلاكه لعقلية مرنة تتأقلم مباشرة مع الظروف المحيطة وايجاد الخطط البديلة لصالح الشركة التي يعمل على تسويقها وتحسين صورتها ورفع سمعتها.
[اشترك في قناة «الطائر» على يوتيوب]
وعلى أرباب العمل التمييز بين رجل التسويق Marketeer ورجل المبيعات Sales man، فرجل التسويق يُمكنه ان يكون رجل مبيعات وهذا جزء من عمله لكن رجل المبيعات لا يمكنه أن يكون رجل تسويق، كما أن الـ Marketeer يمكن أن يكون رجل اعمال لكن رجل الاعمال لا يمكن أن يكون Marketeer، وهنا تكمن اهمية التسويق الرقمي، فرجل الاعمال قبل ان يتعاقد مع اي شركة تسويقية يجب ان يكون لديه حد أدنى من المعرفة عن عالم التسويق الرقمي كي يبقى متيقظاً لما يجري حوله وخاصة في شركته من الناحية التسويقية.
وفي سؤاله عن أهمية كل منصة رقمية قال شماس: “لكل منصة مفهوم خاص فمثلاً الفايسبوك يختلف عن اليوتيوب كما يختلف عن الانستاغرام او تويتر، فاليوتيوب هو للفيديوهات الطويلة التي لا يمكن ان نجدها في أي منصة اخرى، ومن يدخل اليها يكون جاهزاً لمتابعة ومشاهدة الفيديوهات الطويلة، امّا الانستغرام فهو لنشر الصور اكثر والتويتر للتغريدات القصيرة، والفايسبوك للعائلة والاصدقاء وكل المجتمعات، لذا من يريد إقامة حملة اعلامية ليستهدف أكبر عدد من الجمهور يمكنه استخدام كل المنصات، لكن طريقة الاعلان على كل منصة تختلف عن الأخرى”. وأضاف قائلاً: “من الضروري جداً عدم الاكتفاء بالتسويق عبر المنصات الرقمية ومواقع التواصل الاجتماعي، فالتسويق المباشر له دوره الفعال في تقديم المؤسسة لشريحة واسعة من الزبائن فيتكاملان سوياً” (التسويق الرقمي والمباشر).
في الختام أكد شماس على أهمية التسويق الرقمي في هذا العصر مشيراً الى أنّ التطور التكنولوجي والرقمي هو سيد المرحلة لذا من الضروري جداً امتلاك المعرفة والمهارات اللازمة لمجاراة التطورات.
يمكنكم متابعة خبير التسويق الرقمي أحمد شماس عبر الرابط الخاص به على شبكة لينكد إن
